Vertrouwen voormedewerkers
Anonimiteit is een regel in de bouw, geen belofte in een brochure.
Hier lees je hoe anoniem medewerkersonderzoek werkt in Baken: wat anoniem is, wat niet, en wie wat ziet.
Wat is anoniem, en wat niet?
De vraag die je elke werkdag krijgt, is bedoeld om snel te zien of het goed met je gaat, zodat iemand je kan helpen. Die is persoonlijk en alleen zichtbaar voor de directie.
De vragen die je elke twee weken krijgt, zijn volledig anoniem. Resultaten van een team zien we pas vanaf vijf antwoorden.
Anoniem en persoonlijk
We zeggen eerlijk wat niet anoniem is, zodat niemand zich verrast voelt.
| Meetvorm | Anoniem? | Wie ziet wat |
|---|---|---|
| Dagelijkse stemming | Nee, persoonlijk | De medewerker ziet de eigen historie. De directie ziet individuele signalen (de directieleden die de klant aanwijst). De adviseur ziet alleen totalen. |
| Pulse en nulmeting | Ja | Antwoorden worden niet aan een persoon gekoppeld. Een teamresultaat verschijnt pas vanaf vijf antwoorden. |
| Klanttevredenheid | Per ronde: herleidbaar of anoniem | Dat staat in de uitnodiging. Bij anonieme rondes bevat het antwoord geen contact, accountmanager of referentie. |
| 360° leiderschap | Beoordelaars: ja | Antwoorden zijn niet te herleiden tot de beoordelaar. Zelfbeeld en leidinggevende zijn altijd herkenbaar, en dat staat in de uitnodiging. |
| Persoonlijkheidsprofiel | Nee, met toestemming | De medewerker en de directie van de klant. Elke inzage wordt gelogd en is zichtbaar voor de medewerker. De adviseur ziet alleen teamcijfers. |
| Energiescan | Nee, met toestemming | De werkgever ziet nooit individuele scores, tenzij de medewerker zijn uitslag bewust deelt. Signalen gaan altijd over een groep. |
Anoniem waar het hoort
Zo ziet het eruit
Hoi Jeroen, hoe was je dag vandaag?
Eén klik is genoeg. Een 0 is een slechte dag, een 10 een prima dag.
Je hoeft niet te antwoorden en je krijgt geen herinnering. Dit antwoord is persoonlijk en alleen zichtbaar voor de directie. De vragen die je elke twee weken krijgt zijn volledig anoniem.
Energiescore68
Deelname83%
- Veel energie38%
- Redelijk41%
- Aandacht nodig17%
- Hoog risico4%
- VisieBlinde vlek
- Richting gevenGelijk beeld
- Feedback ontvangenVerborgen kracht
- DelegerenBlinde vlek
Wat we vastleggen
- Van medewerkers alleen naam, e-mailadres, team en datums. Geen BSN en geen adres.
- Antwoorden op de anonieme vragen worden zonder medewerker-id opgeslagen. De link in de mail registreert alleen dát hij is gebruikt.
- Na uitdienst wordt een medewerker geanonimiseerd, standaard na 30 dagen en instelbaar per klant.
- Links in mails zijn gesigneerd, werken één keer en verlopen. Van die links slaan we alleen een hash op, nooit de link zelf.
- Elke inzage, elk delen en elk intrekken van gevoelige gegevens komt in een logboek.
- Gegevens van klanten zijn van elkaar gescheiden, zodat een bedrijf nooit gegevens van een ander ziet.
Hoe we het beschermen
Adviseurs en directie kunnen tweestapsverificatie gebruiken. Verbindingen zijn versleuteld, back-ups zijn versleuteld en staan buiten de server. Gevoelige handelingen, zoals het inloggen als een gebruiker voor support, worden gelogd.
De applicatie en de database draaien in de EU.
Voorwaarden en privacyverklaring accepteer je bij het aanmaken van een account. We leggen vast welke versie je wanneer hebt geaccepteerd.
Wat nog volgt
Niet alles is al af. Dit zijn de dingen die we nog bouwen.
- Een exportfunctie voor inzage en een verwijderfunctie voor betrokkenen. Tot die er is, regelen we verzoeken via ons.
- Een jaarlijkse beveiligingstest door een externe partij.
- De definitieve juridische teksten: voorwaarden, privacyverklaring en verwerkersovereenkomst. Zie juridisch.
Zo leg je het aan je team uit
Zeg wat je meet en waarom: je wilt eerder merken dat iets niet goed gaat, zodat je kunt helpen. Zeg dat de dagelijkse vraag persoonlijk is en dat alleen jij of de aangewezen directieleden die zien. Zeg dat de vragen elke twee weken anoniem zijn en dat je pas een teamresultaat ziet vanaf vijf antwoorden.
Zeg ook wat je niet doet: niemand wordt afgerekend op een antwoord, en een gemiste klik heeft geen gevolgen. Bij elke uitnodiging staat dit uitgelegd, in woorden die je team begrijpt.
Lees verder
Uit de kennisbank, zonder inlogwall.
- Anoniem meten zonder wantrouwen. Wat anoniem is, wat niet kan en hoe je het uitlegt.
- Pulse survey voor medewerkers. Hoeveel vragen, hoe vaak en welke vragen je stelt.
- Medewerkerstevredenheid meten in het MKB. Een gids: een licht ritme in plaats van een jaarlijkse mega-enquête.
Vraag het
ons
Heb je een vraag over privacy die hier niet staat? Stel hem in een demo, of mail ons.