Anoniem metenzonder wantrouwen

Mensen antwoorden eerlijker als ze erop vertrouwen dat niemand kan zien wat ze zeggen. Dat vertrouwen is snel verspeeld. Als één keer blijkt dat een antwoord toch bij een persoon terechtkwam, vullen je medewerkers het jaar erop voorzichtig in, of niet meer.

In een klein team kun je een afzender raden zonder dat er een naam bij staat. Als drie mensen in een team antwoorden, is het groepsgemiddelde bijna een persoonlijk antwoord. Daarom hoort er een ondergrens bij: Baken toont een teamresultaat pas vanaf vijf antwoorden.

Let ook op open antwoorden. Een zin als “sinds mijn terugkeer na het zwangerschapsverlof” zegt wie het schreef, ook zonder naam. En wie resultaten uitsplitst naar afdeling, functie en leeftijd tegelijk, maakt groepen zo klein dat iedereen te herkennen is.

Niet alles hoeft anoniem. Het gaat erom dat je vooraf zegt wat het is.

Alleen de directie kan individuele stemmingssignalen zien, nooit de adviseur en nooit via de API. De adviseur ziet dezelfde groepscijfers en krijgt de signalen. Elke inzage, elk delen en elk intrekken wordt gelogd, zodat je achteraf kunt nagaan wie wat heeft gezien.

1. Zeg wat anoniem is en wat niet, in gewone woorden.
2. Zeg wie wat ziet: directie, adviseur en medewerkers.
3. Zeg vanaf hoeveel antwoorden een teamresultaat verschijnt.
4. Zeg wat je met de uitkomsten doet en laat bij de volgende ronde zien wat je hebt gedaan.
5. Probeer nooit een antwoord te herleiden dat anoniem is. Dat is het ergste wat je kunt doen.

Dit artikel beschrijft hoe wij met anonimiteit omgaan en is geen juridisch advies. Wat voor jouw bedrijf geldt voor persoonsgegevens, bespreek je met je jurist of functionaris gegevensbescherming.

Het hele verhaal over wie wat ziet en hoe gegevens zijn beschermd, staat op privacy en anonimiteit. Meer over de vragenlijst zelf lees je in pulse survey voor medewerkers.